عن
SEEMA BEAUTY ZONE & SPA

شغفنا هو العناية بضيوفنا‬

تعمل Seema Beauty Zone & SPA على االهتمام واالعتناء مبظهر ضيوفها وإظهار مجاهلم من خالل تقديم أفضل اخلدمات العناية التجميلية. وتعمل Seema Beauty Zone على زيادة معرفتها وجتربتها يف جمال اجلمال منذ أن مت تأسيسها يف عام 2017. حيث يتم توظيف موظفات الذين مت تدريبهم بصورة خاصة لنصل إىل أفضل نتيجة ولتقديم أحدث التقنيات واللمسات يف املكياج والبشرة واجلسم واألظافر والعناية بالشعر.

‫مهمتنا

يضم Seema Beauty Zone & SPA خنبة من املوظفات احملرتفات واملتفانيات لعملهم والذين يؤمنون براحة ضيوفنا ورفاهيتهم. ونتعهد بأن نبذل قصارى جهدنا للوصل اىل توقعات الضيوف وجتاوزها. ونسعى جاهدين للوصول إىل أهدافنا من خالل املعرفة والتعليم واخلربة. سنتعامل مع كل ضيفة باحرتام وكرامة يف مجيع األوقات واحلفاظ على الصدق والنزاهة كأساس لنا. نأمل أن نقدم كل ما هو مفيد يف جمال اجلمال من خالل اخلدمات الفردية والباقات. نسعى جاهدين لتقديم جتربة فردية من نوعها وال تنسى. لذا ندعوك ومن حتبني للحصول على الراحة ، االسرتخاء واالستمتاع مبركز Seema Beauty Zone & SPA

خدمتك شرف لنا ورضاك غايتنا

رسالة صاحبة املركز

أود أن أغتنم هذه الفرصة ألعرف عن SPA & Zone Beauty Seema هو مركز جتميلي متكامل يقدم للمرأة كل ما حتتاجه من خدمات خيص اجلمال والعناية. وألن املرأة تبحث عن كل ما هو متميز يف عامل اجلمال فتميزنا عن غرينا يف ملساتنا وخدماتنا وسياستنا فعند زيارتك لنا سوف جتدين البيئة املناسبة من خالل تواجد املوظفات املؤهالت يف التعامل واالهتمام بك بشكل خاص وذلك لتقديم خدمة ال تنسى. فلسفتنا هي معاملة كل الضيوف لتلبية احتياجاتهم اجلمالية لتقديم جتربة ال مثيل هلا اثناء وبعد اخلدمة وقمنا بتطبيق هذه اخلطوات يف سياستنا.

من خالل جتربيت وخربتي يف جمال اجلمال فإنين أؤمن بأن موظفاتنا ميكنهم تغيري شعور الضيفة وزيادة ثقتهم يف أنفسهم من خالل مساعدة ضيوفنا على إجراء تغيريات إجيابية إلظهار مجاهلم من خالل مواهب املوظفات وملساتهم وجلي أحدث التقنيات واملنتجات اليت تساعد املرأة للحصول على نتائج افضل لظهورها وإطاللتها.

ساعات العمل يف
SEEMA BEAUTY ZONE & SPA‬‬

ساعات العمل

يوميا من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الثامنة مساءً لتقديم اخلدمات يوميا من الساعة التاسعة والنصف صباحاً وحتى التاسعة مساءً الستالم احلجوزات

‬

سياسة‫‫
‫‪‫‪SEEMA‬‬ ‫‪BEAUTY‬‬ ‫‪ZONE‬‬ ‫&‬ ‫‪SPA‬‬

احلجز

لضمان حصولك على املواعيد املطلوبة، نوصي جبدولة موعدك يف أقرب وقت ممكن عن طريق االتصال بأرقام االتصال اخلاصة بنا. لتأكيد موعدك املطلوب جيب دفع دفعة مقدمة يف وقت احلجز لضمان احلجز..

عند حتديد موعدك معنا وعدم رجوعك لنا خالل 24 ساعة فإنك توافق على هذه السياسات.

سياسة الوصول

نرجو من ضيوفنا الوصول قبل املوعد ب 10 اىل 15 دقيقة. سنبذل قصارى جهدنا خلدمة الضيوف الذين يصلون يف وقت متأخر، وقد يتم تعديل مدة اخلدمة احملدد هلم لعدم تأثرها باملواعيد اجملدولة للضيوف اآلخرين، لذا يرجى الوصول مبكرا إلجراء اخلدمة يف وقتها.

نود أن نلفت عناية ضيوفنا الكرام بأنه يف حال تأخر وصول الضيفة فإننا نسعى لتقدميها يف وقتها ولكن يف حال عدم مقدرتنا سيتم تقييم الوضع من قبل موظفات االستقبال لبدء اخلدمة وإنهاءها يف نفس موعدها وال جمال لتجاوز الوقت لتأثر املواعيد األخرى حتى ال يتعرض الضيفة التالية لإلزعاج، وسيقوم موظفو االستقبال بإخطارك عند وصولك. ويف هذه احلاالت سيتم احتساب سعر اخلدمة كامال.

اىل ضيوفنا الذين يصلون مبكراً أن يستمتعوا مبشروباتنا الساخنة.

‬

سياسات اإللغاء وعدم الوصول

حنن نعي بأن وقت عمالئنا وطاقم عملنا قيم للغاية لذلك قمنا بوضع هذه السياسات لغرض حفظ الوقت ألننا من احملتمل أن خنسر ضيوف أخرين الذين كان بإمكانهم حتديد موعد يف نفس الوقت واالستفادة من اخلدمات.

أي إلغاء أو عدم حضور إىل املوعد احملدد سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة إمجالي املبلغ املدفوع مقدما، وسيتم استبداهلا خبدمات أخرى وعلى الضيفة االستفادة منها خالل ثالثة أشهر من تاريخ املوعد ولن نكون مسؤولني عن تقديم أي خدمة بعد ثالث أشهر

سياسة إعادة اخلدمة

مغادرة الضيفة للمركز بعد اخلدمة يعترب موافقة تامة للخدمة املقدمة من قبلنا ومع ذلك إن مل تكن الضيفة راضية عن اخلدمة، فنرجو منها إرسال بريد إلكرتوني أو االتصال للمركز يف غضون 12 ساعة من وقت اخلدمة وذلك ملتابعة األمر داخلياً والعودة للضيفة مع نتائج التحقيق. سياسية املركز ال تسرتجع املبالغ املدفوعة.

سياسة اسرتداد املبلغ )املنتجات(

يف حال استبدال أي منتج من املنتجات املتوفرة لدينا، على الضيفة استبداهلا خالل 14 يومًا من تاريخ الشراء وتزويدنا بالفاتورة األصلية. ومبا أننا ال نسرتجع املبالغ املدفوعة، لذا يف حال رغبة الضيفة باسرتجاع املنتج سيتم حتويل قيمة املنتج يف رصيدها لالستفادة من خدمات املركز املتوفرة.

األطفال

نستقبل اخلدمات االطفال من سن الثامنة فصاعداً. ويف كل األحوال نرجو من ولية أمر الطفلة اإلشراف على طفلتها وذلك احملافظة على هدوء املكان وعدم إزعاج الضيوف األخرين.

التذكري عن طريق املكاملات او الرسائل القصرية او الربيد االلكرتوني

حنرص على إرسال رسائل تذكري لكل الضيوف من خالل الرسائل القصرية قبل املوعد. وكما حنرص أيضاً باالتصال وتأكيد املوعد. ومع ذلك، إذا مل نتمكن من االتصال بك أو الوصول إليك، فعلى الضيفة احلرص يف تذكري موعدها لتفادي الوصول املتأخر وبالتالي خصم مبلغ اخلدمة. يرجى من الضيفة تزويد موظف االستقبال برقم اهلاتف وعنوان الربيد اإللكرتوني وذلك لسهولة االتصال.

اهلاتف النقال

نرجو من ضيوفنا الكرام أن يضعوا هواتفهم على وضع الصامت مبجرد دخوهلم اىل املركز والرد على املكاملات بصوت منخفض. وعند اخلدمة الرجاء إخطار األخصائية حباجتك اىل اجراء مكاملة هاتفية لتتمكن من اجراء املكاملة من دون ازعاج الضيوف االخرين. وكنا ننوه بأن إجراء املكاملات أو الرد عليها من املمكن ان يؤثر على مدة اخلدمة.

االسعار واخلدمات

قد تتغري األسعار واخلدمات من دون تنويه مسبق. وسنبذل قصارى جهدنا إلبقاء عمالئنا على اطالع دائم بأية تغيريات قد حتدث يف املركز ولكن ننصح ضيوفنا باالستفسار عن األسعار واخلدمات عند حجز املوعد ليكونوا على إطالع عن األسعار.

االكرامية

االكرامية ليست من ضمن سياسية املركز، عليه نرجو من ضيوفنا الكرام عدم تقديم أي اكرامية ألية موظفة.

املتعلقات الشخصية

نرجو من ضيوفنا الكرام ترك متعلقاتهم الثمينة معهم طوال وجودهم يف املركز وأن املركز غري مسؤول عن فقدان اي من املتعلقات.